Preguntas Frecuentes (FAQs)

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¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

La confección y entrega de tu pedido puede tomar entre 1 a 4 días, aunque muchas veces llega antes. Nos esforzamos para que cada detalle sea perfecto, asegurándonos de que tu pedido llegue a tus manos en las mejores condiciones, con todo el cariño que merece.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Puedes pagar tu pedido de la manera que más te convenga: mediante transferencia bancaria, Yappy o con tarjeta de crédito/débito a través de CuantoApp. Queremos que tu experiencia sea fácil y cómoda en cada paso.

¿Realizan envíos a todo el país?

Llevamos Simplicity by Kris a donde estés. Contamos con delivery en la ciudad de Panamá, si estás en el interior, enviamos tu pedido a través de Uno Express o Transporte Ferguson. También puedes retirar tu pedido en Brisas del Golf. Además, si tu compra es mayor a $50, el envío dentro de la ciudad de Panamá es completamente gratis.

¿Qué materiales utilizan para confeccionar las piezas?

Cada pieza de Simplicity by Kris está confeccionada con materiales de la más alta calidad. Utilizamos principalmente acero inoxidable, goldfilled (chapado en oro) y hermosas piedras semipreciosas como nácar, perlas y más, para crear accesorios que combinan belleza y durabilidad.

¿Las piezas tienen garantía?

Al comprar en Simplicity by Kris, tus piezas de acero inoxidable cuentan con garantía en cuanto a su cuidado y reparación. Si presentan daños o pérdida de color, ofrecemos una limpieza gratuita y, si es necesario y la pieza está disponible, su reemplazo. Solo necesitas traerla a nuestro taller en Brisas del Golf. (En caso de requerir delivery, este servicio tendrá un costo adicional).
Por otro lado, las piezas de goldfilled no cuentan con garantía.

¿Cómo puedo cuidar mis accesorios para que duren más tiempo?

Evitar el contacto directo con perfumes, cremas y productos químicos.

Guardarlos en un lugar seco y separado de otras piezas para evitar rayaduras.

Limpiarlos suavemente con un paño seco después de usarlos.

¿Aceptan cambios o devoluciones?

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez las piezas hayan sido utilizadas, a menos que la pieza llegue con algún defecto de fábrica.

¿Cómo puedo ponerme en contacto si tengo más preguntas?

Puedes escribirnos a través de nuestro Instagram o enviarnos un mensaje por WhatsApp. ¡Estaremos felices de atenderte!